Bent u introvert? Indien ja, dan zal u denken dat u een nadeel heeft. Tenminste, indien u net zo denkt als de meerderheid der mensen. U ziet zichzelf al opgesloten in een administratieve been, waar weinig contacten met anderen van u worden verwacht. Een job als verkoper, manager, onderhandelaar of een andere, meer naar relaties …
We halen ze zo vaak door elkaar, feiten en meningen. Het gebrek aan onderscheid tussen de twee zorgt voor discussies, ruzies, foute beslissingen en vaak rampzalige gevolgen. Maar er is wel degelijk een belangrijk verschil tussen een mening en een feit. Meningen hebben we allemaal. Feiten zijn zeldzamer en moeilijker als dusdanig te herkennen. Waarom …
Lees er eender welke vacature op na, u zal een reeks gewenste vaardigheden vinden, maar de belangrijkste vaardigheid wordt zelden of nooit vermeld. Heeft u er al ooit bij stilgestaan? Wat is die belangrijkste vaardigheid die u verwacht van uw medewerkers? Of van uzelf? Of van iedereen waar u mee samenwerkt in uw leven? Welke …
Als manager wil u natuurlijk een bepaald gedrag bij uw medewerkers stimuleren. Maar ook als medewerker ziet u graag bepaalde attitudes terug bij uw collega’s. En net zo verwachten we allemaal in zowat alle omstandigheden dat anderen zich op een bepaalde manier gedragen. Dat willen we omdat dat gewenste gedrag ons comfortniveau doet stijgen, ons …
Of u nu als verkoper bij een potentiële klant binnen stapt, een nieuw iemand leert kennen in de kroeg of als sollicitant een eerste contact legt, telefonisch of face to face, de eerste paar seconden zullen allesbepalend zijn voor wat volgt. U hoort het misschien niet graag, maar u – net als ik en anderen …
Emotioneel bewustzijn is een van de belangrijkste vaardigheden die we kunnen ontwikkelen om onze omgang met anderen te verbeteren. En dit gaat in twee richtingen. Bewustzijn van onze eigen emoties en hoe deze ons denken en doe beïnvloeden is belangrijk. Maar bewustzijn van de emoties van anderen is minstens even belangrijk. Het leert ons immers …
