Beleefd luisteren
Je moet altijd beleefd luisteren naar de mensen, was de goede raad die mijn moeder, mijn vader, mijn grootvader en zowat elke leraar me in mijn jonge jaren meegaf. En ook ik geef deze raad aan mijn kinderen mee. Maar laten we die vorm van wellevendheid even onder de loep nemen. Het is – wanneer …